财付通彩票:最专业的客服给您客户最及时的响应

提升转化率、提高客单价、缩短客户等待时间

精英客服团队

彩票开奖结果 www.e0po.com.cn 客服主管均有3年以上电商客服经验,团队有完善的培训机制,合理的分工,成员均熟悉淘宝、京东各项活动
细则,清晰了解网店投诉维权、相关退换政策,客户遇到问题,我们的SMART客服能第一时间给出有效的解
决问题的建议,销售中有效避免隐藏今后问题。

专业的客户对接

团队内的成员拥有多年的丰富的买家接待经验,熟练掌握售前售后标准用语,能在第一时间为买家提供优质
周到的客服服务,提高买家的购买率。

完善售后服务

有丰富的活动经验,能轻松应对多种淘宝大型活动(如聚划算、双十一、双十二等)的售后处理,健全的售
后处理机制和流程,从根本上帮助卖家轻松处理买家关系。

面对阶段性客服需求

您或许需要大麦相助!

Experience
经验

Channel
渠道

Standard
标准

广州大麦客服团队经验丰富,为众多客户提供各个类
目的客服需要。云平台由广州大麦客服团队技术
支持提供完善的管理意见

市场的大量人力需求,只有学校才能满足。所以广州大麦
也在不断的推进校企合作,至今已经完成10多家学校师生
的校企实训,帮助大量学生达到客服岗位的上岗要求

在为众多类目的服务经历中,不断总结,形成IOS标准
流程和岗位规范,并据此推出大麦特色的客服岗位标准
认证,从根本上保证云客服平台的技术更新

服务流程

7*15小时买家咨
询、购物引导

通过关联销售,不断
提高店铺客单价

店铺活动推送,提升
客户购物体验

解答买家对产品属性、价格
物流查询、尺码推荐等疑问

订单催拍催付,
提升店铺付款率

客服业绩数据跟踪,不
断提升客服业绩指标

销售引导

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